Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 01/07/2025
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1. Retours & remboursements – Produits textiles (clients professionnels – BtoB)
Les produits textiles vendus par Smart Sport Career sont exclusivement destinés à des clients professionnels (clubs, entreprises, associations, collectivités) et sont fabriqués sur mesure.
Aucun retour possible :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Cas de réclamation :
En cas de défaut avéré (ex. : marquage non conforme au BAT validé), une demande peut être adressée par email dans un délai de 48h après réception de la commande. La réclamation doit inclure des preuves visuelles (photos) et une description du problème. Une solution pourra être proposée à la discrétion de Smart Sport Career (remplacement, avoir, ou geste commercial).
2. Retours & remboursements – Livres (clients particuliers – BtoC)
Nous proposons des livres (physiques et numériques) accessibles à l’achat via notre boutique en ligne.
a. Livres numériques (e-books)
Les livres numériques sont exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, une fois le téléchargement effectué.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement et envoi du lien de téléchargement.
✉️ Contact & réclamation
Pour toute demande relative à un retour ou à un remboursement, merci de nous contacter par email :
📩 smartsportcareer@gmail.com